Taket blev strömförande efter solcellsfirmans besök

En småländsk gårdsägare drabbades av strömförande tak efter att hon fått solceller installerade. Hon kräver att firman fixar felen och betalar henne närmare en halv miljon.

Kvinnan anlitade bolaget för att montera solceller på gården och lägga ett plåttak ovanpå det befintliga. Hon hade själv förberett taket och beställt plåtarna. Hon betalade 415 000 kronor för jobbet. 

Läs också:
ARN gav kund rätt om försenad nätsanslutning – men var det värt 50 lax?

Läs också:
Äldre par pressades av säljare – köpte solceller för 300 000

Men hon upptäckte flera allvarliga fel efteråt. Enligt hennes anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är installationen felaktigt utförd eftersom bolaget inte använt tillräckligt isolerade kablar. Det har gjort att taket är strömförande och att solcellerna inte fungerar. Hon kräver att företaget avhjälper felet. 

Dessutom menar hon att takplåtarna skadades under projektet, då montörerna använde reglar som de skruvade fast direkt i det annars nya taket vilket orsakade repor och bubblor i plåten. Sedan användes fel sorts skruvar vilket skadade plåten ännu mer. Husägaren har fått ett anbud av en annan firma för att laga skadorna och det ligger på 411 000, vilket hon kräver att solcellsfirman ska stå för. 

Företaget svarar att de inte ansvarar för material som kunden själv köpt in. I det här fallet hade de också kommit överens om att anmälarens make skulle vara med vid monteringen, så företagets roll var bara att bistå och att montera en ställning. De vill inte ta ansvar för mer än så. Solcellerna fungerade efter installationen.

Läs också:
Anlitade eljour vid strömavbrott – kräver att nätbolaget ska betala

ARN har gått igenom dokumenten och fotografier på taket och anser att konsumenten har bevisat att det finns sådant som saknade skruvar och bucklor som utgör fel i tjänsten. Det anmälda företaget rekommenderas därför att avhjälpa felen utan kostnad för kunden. Däremot saknas bevis för att de orsakat repor och bubblor i plåten och därför behöver de inte betala några pengar. 

Gällande monteringen av solcellerna menar nämnden att det inte råder några tvivel om att taket blivit strömförande och att det saknas annan rimlig förklaring än att det är firman som orsakat det. Därför är tjänsten felaktig och bolaget ska fixa även det.