Eljobb för jacuzzin ledde till bråk: ”Kunden får gräva själv”

Villaägaren tog in en firma för att fixa el till en jacuzzi och ett förråd. Men parterna visade sig ha väldigt olika uppfattningar om vad som ingick i tjänsten.

Mannen äger ett hus utanför Stockholm och anlitade en elektriker för att ordna med det som behövdes för att badanläggningen skulle fungera. De kom överens om ett fast pris för hela uppdraget på 10 000 kronor. 

Läs också:
”Rimligt” materialpåslag – vad sjutton är det?

Läs också:
Allvarliga fel i solcellsanläggningen – besiktningsfirman borde väl upptäckt det?

När han senare fick fakturan var elanslutningen till bubbelpoolen färdig men inte installationen i förrådet. Mannen tog kontakt med företaget och sa att han förväntade sig att elektrikern skulle komma tillbaka och göra klart allt. 

Efter flera turer med installatörsfirman har mannen dels fått betala 1 000 kronor mer för material och dessutom krävts på ytterligare 5 000 kronor för att arbetet ska slutföras. De hänvisar till “extraarbete”. Det är orimligt, tycker mannen som betalade fakturan under hot om inkasso men känner sig utnyttjad. 

Mannen har anmält företaget till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, med en begäran om att arbetet ska slutföras mot det ursprungligen överenskomna priset. 

Firman säger nej till förslaget. Deras syn på saken är att kunden inte reklamerat själva arbetet och att det är korrekt utfört. Problemet är att kunden har trott att företaget skulle göra annat arbete än elarbeten, men de har informerat honom om att det inte ingår och att han får göra saker som att gräva själv. De menar att kunden inte har förstått den muntliga beskrivningen av jobbet som montören gjorde. 

Läs också:
4 814 kr för 3 extra uttag? Helt ok

ARN går på företagets linje. De skriver i sitt beslut att konsumenten har hävdat att det finns en muntlig överenskommelse om arbetets omfattning till ett fast pris men eftersom han inte har några bevis för sitt påstående kan han inte få rätt. Hans krav avslås därför.