Har jag rätt att begära förskottsbetalning från en privatkund?

Kan vi kräva förskottsbetalning av privatkunden, som vill ha påkostade, specialbeställda produkter i installationen? Juristen Betti-Ann Pettersson svarar.

juristfrågan:
Ett förödande avtal – kan vi dra oss ur?

Läs också:
Får jag hålla på handlingarna tills kunden betalat?

Fråga: Vi håller på att förhandla fram ett avtal om ett större installationsarbete med en privatperson. Eftersom vi behöver specialbeställa vissa påkostade varor till projektet, innan vi kan påbörja arbetet, skulle vi önska att kunden betalar en viss del i förskott. Men hon menar att vi inte har rätt att begära det enligt konsumenttjänstlagen. Har hon rätt?

Svar: I din fråga framgår det inte om arbetet som ska utföras avser ett renoveringsarbete eller om det är fråga om en småhusentreprenad, det vill säga en nybyggnation eller tillbyggnad av småhus. Svaret är nämligen olika beroende på vilket arbete som avses här.

Är det ett renoveringsarbete eller en ombyggnation som ska utföras har ni rätt att avtala om förskottsbetalning. Men det är då mycket viktigt att ni avtalar om att betalningen helt eller delvis ska ske i förskott, till exempel i en betalningsplan. Avtalar ni inte om detta har ni inte rätt att få betalt förrän hela tjänsten är utförd enligt konsumenttjänstlagen.

Avser arbetet en småhusentreprenad har din kund däremot rätt, då finns det andra regler i konsumenttjänstlagen som säger att konsumenten inte är skyldig att betala för annat än utförd del av entreprenaden. Vid sådana arbeten gäller alltså inte samma avtalsfrihet, men det finns inget som hindrar att ni även här avtalar om en betalningsplan så länge det ni fakturerar för är utfört. Ett avtalsvillkor om förskottsbetalning vid en småhusentreprenad kan därför aldrig göras gällande mot en konsument om denne motsätter sig det, trots att konsumenten kanske tidigare gått med på att betala i förskott.

Avtalar man inte om en betalningsplan, eller på annat sätt fastställer när en konsument ska betala för utfört arbete vid småhusentreprenader, utgår man från vad konsumenten påstår om tiden för betalning. Det är därför särskilt viktigt att avtala skriftligt om detta.

Om småhusentreprenaden ska slutbesiktigas har konsumenten dessutom rätt att hålla inne tio procent av det avtalade priset till dess att arbetena har godkänts.