Farlig el i badrumsskåpet och fler fel i nya badrummet: ”Grovt oskickligt”

Kunden listar 15 fel, kräver att det totalrenoverade badrummet rivs och görs om och vill ha skadestånd på över 100 000 kronor. Det anmälda företaget protesterar.

Läs också:
Det här behöver du veta när du ska installera i badrum

Läs också:
Är flexslang fortfarande ok för ­el­genomföring i våtrum?

“Grovt oskickligt”, “Uselt” och “Under all kritik”. Kunden skräder inte orden i omdömet av totalrenoveringen av bostadsrättslägenhetens badrum. Efter en slutbesiktning konstaterades mängder av fel, men företaget medgav bara vissa av dem, skriver kunden i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, där han listar 15 fel.

Bland annat följer rörgenomföringarna inte branschreglernas krav på minst 60 millimeters avstånd mellan rören genom vägg. Dessutom har företagets elektriker modifierat ett CE-märkt badrumsskåp med personskaderisk som följd, förklarar han.

Övriga klagomål gäller bland annat felmonterad blandare, avsaknad av silikon, felaktig användning av silikon, sönderskavd färg, fix- och fogrester. undermålig kakelsättning samt att företaget inte gjort någon egenkontroll.

Företaget har åtgärdat två fel och medgett ytterligare två,  som inte åtgärdats, förklarar kunden för ARN i sin anmälan.

Enligt kunden innebär felen att hela badrummet behöver rivas och göras om. Dessutom vill han ha ersättning för besiktning, inköp av lasermätare, eget arbete och ersättning med över 100 000 för räntor och avgifter för bostadsrätten, som han inte har kunnat sälja trots att han flyttat till en ny bostad. Lägenheten hade kunnat sättas ut till försäljning direkt om det inte vore för företagets avtalsbrott, menar han.

Företagets bild är att ”allt var bra” men att det plötsligt, i slutskedet, dök upp en massa synpunkter. Företaget skriver till ARN att det har försökt driva ärendet framåt genom att vara lösningsorienterat. Men kunden ”har hållit tillbaka alla försök”, bland annat genom att inte ge företaget tillträde för att utföra en egen besiktning eftersom ”noteringarna som finns nedskrivna är XX  egna synpunkter.

Vad gäller kraven på ersättning för månadsavgifter, räntor och amorteringar har företaget inte något att göra med en eventuell försäljning av lägenheten, förklarar företaget i sitt svar.

Efter att ha granskat ärendet konstaterar Allmänna reklamationsnämnden att de fyra fel som bevisats av underlaget inte är så omfattande att hela badrummet behöver göras om. Företaget rekommenderas att avhjälpa felen: silikonsläpp vid dörrfoder och tröskel, rörgenomföringar i vägg, klinkerfogar, silikon vid takvinkel samt badrumsskåp.

Läs också:
Detta gäller för elinstallationer i badrum

Företaget ska också överlämna protokoll över egenkontroll när arbetet är slutfört. Dessutom ska företaget ersätta kunden för besiktningskostnaden, 3 475 kronor. Övriga ersättningskrav från kunden avslås.