Kräver ersättning för icke utförda elinstallationer: ”Borde förstått att el inte ingick”

Ett strömlöst kök, fel badrumsskåp och en granitbänkskiva på fel höjd. Kunden pekar på byggfirman och menar att de är skyldiga till allt, men stämmer det – och vad hade avtalats?

Läs också:
40 000 kronor i prisavdrag – rimligt tyckte kunden när solcellerna gav mindre el

Läs också:
Kunden kräver prisavdrag: ”Det var mycket stå och hänga och prata vid bilen”

Uppsalabon hade anlitat en byggfirma för en renovering i sin lägenhet. Det handlade om att sätta in ett nytt kök samt viss badrumsinredning. Men när jobbet var utfört blev det sura miner och eftersom de båda parterna inte kom överens hamnade tvisten hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). 

Kunden hävdar att företaget inte gjort sitt jobb och i badrummet har fel skåp monterats. Men det stora felen ligger i köket. Dels är ingen el dragen, därtill saknas det ventilationslist till spisen – och det värsta enligt kunden är att en särskild list till bänkskivan inte satts in.
Den sistnämnda var ”ett måste” för familjen eftersom det innebar att granitskivan skulle komma på rätt arbetshöjd för dem. Och enligt kunden går det inte att montera in den här i efterhand utan att skada antingen skåp eller skiva.

För samtliga fel kräver kunden att företaget antingen ska lösa dem, alternativt återbetala 59 663 kronor – varav 12 230 kronor för elarbeten.

Företaget ställer sig frågande till alla krav. Badrumsskåpet som monterades, var det som var framtaget – att det var felbeställt är inget som firman kan ta ansvar för. Vidare uppger företaget att det var tydligt specificerat i offerten att inget elarbete ingick och att montering av stenskivan inte heller omfattades.

I båda fallen ska kunden ha sagt att hen själv anlitat andra företag för dessa arbeten – därför kan inte de hållas ansvariga för att det saknas ram eller distanslister till skivan samt att ingen el är dragen.

Allmänna reklamationsnämnden skriver i sitt beslut att det är tydligt vad offerten innehöll och vad uppdraget således var. Ingen el skulle dras och bänkskivan skulle monteras av tredje part. Vidare har kunden inte bevisat att tjänsten, att montera kök samt badrumsskåp, skulle vara felaktig. Därför avslås kravet i sin helhet.  

Läs också:
Kunden: Elektrikern skruvade i proppen för dåligt – det orsakade vattenskadan